[摘要] 近日，区房地产监理交易所紧紧围绕打造“标准化服务窗口”和“三优一满意”窗口为载体，以解决损害群众利益的突出问题为重点，以人民群众满意为目标，规范工作流程，不断完善制度建设，促进工作机制，创新服务模式，积极打造一流服务窗口。
近日，区房地产监理交易所紧紧围绕打造“标准化服务窗口”和“三优一满意”窗口为载体，以解决损害群众利益的突出问题为重点，以人民群众满意为目标，规范工作流程，不断完善制度建设，促进工作机制，创新服务模式，积极打造一流服务窗口。
据了解，该所一是结合自身实际对现有的各项规章制度进行了全面的清理和完善，共修缮制定了包括学习制度、安全制度、考勤制度等10余项制度，为完成各项工作任务提供了强有力的保证，目前正在印制成册，逐一发放到每位职工手中。二是采取系列措施加强群众监督，推行政务公开，落实监督渠道，设置了举报投诉电话和群众监督箱，配备满意度评价器和《征求意见表》，接受群众监督和评议；重点落实办证办件时限制（从原来的30个工作日缩短为14个工作日），开启了政务公开畅通渠道。三是开启创新服务模式。主要试行了部分房地产抵押登记业务由三审制变为两审制和取消了按揭的预售商品房合同办理产权证后的变更登记业务，减少了办件流程，提高了工作效率；二手房交易收件窗口实行排队叫号，避免办事群众交件时秩序混乱；设置了导办员，为办证群众作引导和咨询服务工作；启动“特事服务”模式，根据工作中出现的新情况、新问题、新难点，一事一议，如市区相关重点项目、民生项目、基础设施项目和历史遗留等问题，超前介入，提前办理。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
